KPO的焦点是指以信息手艺为依托，，，通过提供营业专业知识、而非流程专业知识，，，资助客户完成原理由企业内部完成的事情，，，助力其将其有限的资源专注于焦点竞争力，，，从而为客户创立更大价值。。。。。。